块料面层踢脚板按立面砌块相应项目人工乘以系数（）。
A. 1.02
B. 1.1
C. 1.01
D. 1.2
在中级话务员电话基本礼仪中，讲到无法听清客户的声音时，规范用语是：“（）”。
A. “对不起，您的声音太小，麻烦您大声一点，好吗？”
B. “对不起，您的电话声音太小，请您换一部电话打来，好吗？”
C. “对不起，您的周围有些嘈杂，请您调整一个方向好吗？”
D. “对不起，您的声音太小，请您换一部电话打来，好吗？”
围绕企业经营的物流活动有（）。
A. 供应物流
B. 生产物流
C. 销售物流
D. 回收物流
E. 废弃物物流
作用于髓袢升支粗段的利尿药是：（）。
A. 氢氯噻嗪
B. 呋塞米
C. 氨苯蝶啶
D. 阿米洛利
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