案例分析题某小区已经入住2年，业主投诉： ①小区内防火防烟门经常处于开启状态； ②部分屋顶漏水； ③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就以上问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。 1.物业服务企业处理业主投诉的一般程序。 2.管理人在受理业主投诉时有哪些要求？ 3.上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？

A. <0.6
B. <0.5
C. <0.4
D. <0.3
E. <0.1

A. 合同当事人提出撤销申请
B. 订立
C. 法院或者仲裁机构撤销
D. 成立

A. 认为购买商品的新客户人数不够多时
B. 该片区或某一特定时期，市场竞争特别激烈时
C. 主要竞争对手积极举办活动促销时
D. 新项目导入市场的速度必须加快时
E. 当公共媒体出现了对企业的负面新闻时

A. 内上象限
B. 外上象限
C. 内下象限
D. 外下象限
E. 乳晕区