预收货作业中，负责到信息中心投单的是（）。
A. 门卫
B. 收货员
C. 送货司机
D. 信息员
SOP中议题范围是指该议题在填报单位内从（）的整个过程。
A. 检查到整改
B. 发生到处理
C. 计划到实施
D. 计划到整改
E. 内部到外部
温室内施放二氧化碳之目的为（）
A. 防盗
B. 增进作物光合作用
C. 杀虫
D. 杀草
我们可以从以下几方面来树立自己良好的服务意识（）。
A. 用心沟通
B. 在服务流程设计中，以客户体验为出发点，而不是以内部制度为出发点
C. 建立良好的客户关系，了解客户的不同需求
D. 换位思考，服务客户就是服务自己
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