公共环境风险防范措施包含（）方面

A. 客服人员日常巡查过程中，应及时填写日常巡查记录，对于损坏的道路及时上报管理处，对于打开的井盖应及时与维修部核实信息，对正处于作业阶段的井口放置警示牌；对未处于作业状态的予以关闭
B. 客服人员通过日常巡查，确保标识清晰、完好。对园区内可能发生风险的区域应确保风险提示张贴规范，同时加强对业主的宣传工作，通过客服人员走访、日常访谈等形式开展高空抛物、坠物危害案例宣传教育，使客户意识到公共环境风险的严重后果
C. 日常巡查发现业主高空抛物，可通报其信息批评，提高其他业主安全意识
D. 日常作业过程及雨雪天气，应检查提示牌（如“小心路滑”“施工中，请绕行”等）是否放置到位，遇到业主时，要及时进行提醒。对于特殊天气，如雨雪、台风天气，应提前告知业主，并提示业主注意人身财产安全