外包是指银行业金融机构将原来由自身负责处理的某些业务活动委托给服务提供商进行（）处理的行为。
A. 持续
B. 一次性
C. 阶段性
D. 永久性
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华夏卡系统内ATM取款手续费是（）
A. 取款金额的1‰
B. 取款金额的1%
C. 每笔5元
D. 免费
华夏银行客户服务中心语音功能菜单选择中统一以（）号键表示返回上级菜单。
A. 0
B. 1
C. *
D. #
网上个人银行签约版网银转账单笔计限额为（）
A. 一千元
B. 五千元
C. 两千万
D. 四千万
IC借记卡挂失后，挂失卡做任何联机交易时，系统会自动下载脚本把卡片应用锁定，必须做解挂以及应用解锁。以下哪些解挂及应用解锁的方式是错误的（）。
A. 96588电话银行
B. 自助设备
C. 网银
D. 柜台
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