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挽回收入流失/成本支出金额指收入流失/成本支出已发生，经济利益已流出企业，通过稽核收回的收入/成本金额（）

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开展冰面救援时，优先等专业救生装备（）

A. 冰面救援气垫船
B. 橡皮艇
C. 冰上浮板
D. 拉梯

扑救钢结构建筑火灾时，要持续均匀冷却和等承重结构，防止钢材在高温下强度减弱，发生坍塌（）

A. 钢梁
B. 钢柱
C. 地面
D. 玻璃

扑救气体火灾，在无法关闭阀门和堵漏的情况下，严禁盲目扑灭火焰，防止泄漏气体与空气形成爆炸混合物，引发爆炸（）

A. 易燃
B. 易爆
C. 有毒
D. 放射

客户投诉赠送稽核常见问题有哪些？（）

A. 投诉赠费超限审批
B. 对投诉用户的大额投诉进行拆分赠费，避免超限审批
C. 赠费不一致
D. 重复赠费
E. 审批后赠费