按支撑手段在业务开通过程中，支撑功能域不同，可区分为三类，其中业务支撑域包含以下哪几个模块（）
A. 受理模块（如CRM\PBOSS）
B. 录音模块
C. 客服模块（如10086 IVR）
D. 激活模块
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安全预评价工作在项目建设之前进行，运用系统安全工程的原理和方法，识别危险及有害因素，评价其危险度，提出相应的安全对策措施及建议。在进行安全预评价时应以建设项目的作为主要依据（）
A. 初步设计
B. 工业设计
C. 可行性研究报告
D. 安全卫生专篇
以下哪些属于TR069远程管理中零配置流程？（）
A. 用户向运营商业务中心申请家庭网络业务
B. 运管商业务中心将初始化网关分配给用户
C. 业务中心向业务管理平台登记用户信息和家庭网关信息
D. 业务管理平台向ACS平台派发电子工单
E. 用户将设备在家中上电，自动向ACS平台进行登记注册
F. ACS平台根据派发的电子工单对网关下发业务G．用户通过家庭网关正常使用登记的相关业务
以下不属于实现本质安全的方法是（）
A. 采用机械化、自动化和遥控技术
B. 采用安全防护装置
C. 安装保险装置
D. 加强培训教育
如果因为室内用户线问题导致频繁掉线故障的原因有哪些（）
A. 网卡故障
B. 连接线接头松动
C. 室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器
D. RJ-45接头线序未按标准规范制作
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