旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车10日内恢复旅行。车站应予办理，通票还应根据延长车票有效期。卧铺票应办理退票（）
A. 旅客实际需要
B. 旅客候车日数
C. 改签手续
D. 签证手续
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铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：遇有失误时，向旅客表示歉意（）
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：全面服务，重点照顾中需要做到重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务（）
依据《国网湖北省电力公司安全技术等级认证操作规范》，人员安全技术等级必须与所从事的工作相适应，各资格之间不得相互兼任，否则按严重违章处罚（）
车票应在或的售票处购买（）
A. 承运人
B. 销售代理人
C. 代理人
D. 上级指定
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