下列情况中，当游客提出换房，导游人员应立即满足其要求的是（）。
A. 客房朝北光线不好
B. 客房在走廊尽头离电梯近
C. 在客房内发现蟑螂
D. 要求住高档客房又拒付差价
事故发生地铁路局车辆处和车辆段，接到发生铁路交通事故的信息后，须立即了解和掌握事故的基本概况，并于事故发生后（）内向总公司主管部门报告。
A. 1h
B. 2h
C. 3h
D. 4h
卷烟工业企业进行采购活动评估，主要分析（）。
A. 付款是否及时足额
B. 到货品种是否齐全
C. 到货地点是否合理
D. 调整合同的频次高低等
某游客因与同房游客有意见，不想与其同住，下列做法正确的是（）。
A. 请旅游团领队调解或内部调节
B. 若有空房，可满足其要求，房费由二人共担
C. 若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店
D. 若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住
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