题目内容

对于接待次日的预约客户，业务接待需要做好哪些准备工作？（）

A. 确认预约维修工位是否安排妥当
B. 确认维修班组（技师）是否准备好
C. 查询客户以往的预约记录
D. 确认配件是否备妥
E. 当晚向客户再次打电话确认预约事宜

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按照我国星级饭店评定标准，三开间豪华套房的使用面积应不低于（）。

A. 150m
B. 140m
C. 120m
D. 100m

某一立面图的轴线编号从左向右依次为⑩⑥⑧④时，则该图为（）。

A. 东立面图
B. 西立面图
C. 南立面图
D. 北立面图

硬齿面齿轮，齿面磨损不得超过硬化层的（）。

A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%

按照我国星级饭店评定标准，客房互联网应以以下哪种方式接入：（）。

A. 应采用10兆以下宽带接入方式
B. 应采用10兆以上宽带接入方式
C. 应采用15兆以上宽带接入方式
D. 应采用20兆以上宽带接入方式