由于群体或组织结构原因造成的冲突非常普遍，主要的有以下几个方面（）
A. 沟通问题
B. 资源的争夺
C. 利益差别
D. 考核评价不当
E. 组织机构设置不合理
心理学家克雷奇（DKrech）等人认为，一个士气高昂的群体，应具有以下几种特征（）
A. 群体团结的动力来自于群体内部的动力，也来自于外部的压力
B. 每个群体成员都具有群体意识
C. 每个成员都明确群体的目标
D. 群体中的成员之间有分裂为互相敌对的小群体倾向
E. 群体成员对其目标和领导者持支持的态度
沟通过程就是发送者将信息通过选定的媒介传递给接收者的过程。要素包括信息的发送者（sender）、信息的接收者、还有（）
A. 信息
B. 编码
C. 译码
D. 媒介
E. 反馈
在政府的支持下，从2002年10月起，BBC建立了一个囊括全部公私营电视服务的（）数字化平台，加速英国电视从模拟制式向全面数字化转换。
A. 付费
B. 免费
C. 免费和付费相结合
D. 虚拟
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