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《铁路旅客运输服务质量规范》开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。()

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《铁路旅客运输服务质量规范》身体健康,五官端正,持有效健康证明。()

《铁路旅客运输服务质量规范》执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前不晚于到站前10分钟再次通报。()

《铁路旅客运输服务质量规范》列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()

《铁路旅客运输服务质量规范》厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。()

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