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随机误差对信度不产生影响，但系统误差却不同，它会导致前后不一致的测量结果，导致较低的信度。（）

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信度即可靠性，指测量结果的一致性，也即指同一总体或相似总体被重复测量，一个量表产生一致性结果的程度。（）

要使市场调研过程中得到的测量值等于现实值，那么系统误差必须等于零，但随机误差可以不等于零。（）

测量值是指反映一个物体某种特性的数字，许多因素可以引起测量误差，它会导致测量值或观察到的分数与被测特性的真实值有差异。（）

测量实质上是一个统计数字的过程。（）