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6.在沟通中，回应句式的三点原则是______ 。（注：答案中不要有空格）A.不用否定句B.慎用疑问句C.多用肯定句D.多用疑问句

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7.能够鼓励更多的交流并且能够了解更多信息的一类问题是（）。

A.封闭性问题
B.开放性问题

1.“沟通是一个过程”是______ 的核心观点。

2.可以直接且迅速的向对方传达信息，并及时得到回复的沟通方式是______ 。

3.表达含义丰富且能辅助我们表达或理解信息的沟通方式是______ 。