题目内容

上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身（）等进行检查。

A.表情自然
B.着装发型
C.佩戴饰物
D.规范上岗

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到（）。

A.向乘客致谢
B.耐心解释
C.积极安抚
D.采取相应行动

客伤事件的善后处理原则是（）。

A.依法依规处理原则
B.公平合理处理原则
C.协商解决处理原则
D.维护公共形象原则

根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》，客运服务标志应能给乘客必要的（），以方便乘客，确保安全，利于客运组织。

A.警告
B.导向
C.提示
D.警示

根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以（）、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。

A.安全
B.准时
C.便捷
D.舒适