题目内容

绩效管理是一个完整的循环系统，由（）环节构成。

A. 绩效计划制定
B. 绩效辅导沟通
C. 绩效考核评价
D. 绩效结果应用

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绩效计划沟通的内容主要包括（）。

A. 回顾酒店的组织目标与部门的工作内容
B. 开发目标草案
C. 评估支持环境与工作资源
D. 明确绩效指标
E. 确定绩效指标的权重
F. 确定绩效管理中的沟通方式

绩效沟通的基本方式可以分为两类，分别是（）。

A. 正式沟通
B. 潜在沟通
C. 非正式沟通
D. 会议沟通

绩效评估方法有（ )。

A. 图尺度评价法
B. 交替排序法
C. 配对比较法
D. 强制分布法
E. 关键事件法
F. 行为描定等级评估法

关键绩效指标设定的原则有（）组织目标导向原则

A. 组织目标导向原则
B. SMART原则
C. 稳定原则
D. 规范定义原则