典型模式的教学设计所产生的结果不是传统意义上的教案或课件，而是一个单元教学计划包，称之为“包件”，包件中除了单元教学计划，还包括（）
A. 教学支持材料
B. 学生作品评价量规
C. 单元实施方案
D. 学生电子作品范例
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以下属于改善的错误想法的是（）
A. 这不是我的问题
B. 神仙也解决不了
C. 我们曾经试过，无用
D. 现在用得好好的，为什么要改
客户自行在后台进行合同点数分配后，在哪些模块可以查看到客户的资产分配情况或记录（）。
A. 机构消费明细
B. 产品分配设置
C. 产品消费明细
D. 操作日志
微课的特点是短小精悍，正确的理解是（）
A. 设计制作精良
B. 主题小，资源容量小
C. 视频时长短，一般不超过10分钟
D. 时间不超过5分钟
以下哪些基本方法可以用到改善过程中（）
A. 5WHY分析法
B. ECRS四原则
C. 4M检查表
D. 防错防呆
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