“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情”是诗人离开之际，好友汪伦前来送别而写给汪伦的，诗人是（）。
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投诉处理原则中服务一致性原则指（）。
A. 投诉处理中必须以客观事实作为科学依据
B. 同一类问题处理方法一致、对外解释口径一致
C. 投诉处理各环节应在规定的时限内及时反馈投诉产生的原因，并给出解决方案或者解释口径
D. 投诉处理必须遵照相关法律法规
漏电传感器将检测的绝缘电阻信息通过CAN线传送给（），采取相应的保护措施。
A. BMS
BCM
C. OBC
D. IGBT
实行精益生产可以（）生产时间
A. 增加
B. 减少
C. 不变
男婴，出生后1分钟内评估时，哭声响，面色红润，躯干皮肤红色，四肢屈曲，活动正常，四肢皮肤青紫。弹足底时有哭声，测心率为110次/分，其Apgar评分为（）。
A. 10分
B. 9分
C. 8分
D. 7分
E. 6分
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