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根据《商业银行压力测试指引》规定，以下属于压力测试结果在商业银行的各项管理决策中的应用范围的是（）
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在出租汽车驾驶员服务质量综合考核中，考核周期内综合得分为11—19分的，或者综合得分虽在20分以上，但存在有效投诉的，考核等级为（）。
临时换挂、加挂客车时，铁路局客运调度员应于列车出发前（）小时通知车辆调度员，由库列检、客列检按规定检修车辆。
驾驶员在服务质量综合考核周期内，服务质量综合考核得分为（），且未按照规定参加培训或培训考试不合格的，市出租汽车行业管理机构应当将其列入不良记录驾驶员名单数据库，并在驾驶员服务质量信誉档案中做记录。
驾驶员在服务质量综合考核周期内，连续两个考核周期服务质量综合考核等级均为（）的，市出租汽车行业管理机构应当将其列入不良记录驾驶员名单数据库，并在驾驶员服务质量信誉档案中做记录。
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