在企业公共关系中，非正式沟通是建立在人际关系基础上的一种（）。
A. 规范化沟通
B. 自由沟通
C. 系统沟通
D. 实效沟通
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订单服务部工单默认处理时间为：1小时，系统自动剔除非工作时间，自动顺延。其中非工作时间为（）
A. 17：00-次日8：30
B. 17：30-次日8：30
C. 17：00-次日9：30
D. 17：30-次日9：30
我国政府公共关系工作的首要原则是（）。
A. 公众利益至上原则
B. 真实公开原则
C. 科学指导原则
D. 整体统一原则
哪些账户业务检查关联关系确认情况？（）。
A. 账户开立业务
B. 关键信息变更业务
C. 休眠账户激活业务
D. 账户销户业务
运营单位现场处置方案演练可通过（）和点评的方式开展评估。
A. 现场总结
B. 现场点评
C. 现场发言
D. 行车讲解
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