一用户向你反映，他重新安装了操作系统，但他想用一键恢复来恢复到原来的操作系统，可是他发现一键恢复功能不能用了。对于这样的问题，你最先应该了解的是（）
A. 一键恢复的按键是否已按下
B. 一键恢复功能功能是否已被删除
C. 用户是否安装了正确的操作系统版本
D. 键盘驱动是否被删除了
DC档在万用表中代表（）档。
A. 直流电流
B. 交流电压
C. 直流电压
一用户有台电脑突然发生在播放声音时不出声音的现象（无声），对于此现象，你应最先观察的是（）
A. 操作系统是否被破坏
B. 声卡驱动是否已安装
C. 系统中是否有病毒
D. 音量是否被调到最小或静音
关于西柚颗粒开封备用，以下说法正确的又有哪些？（）
A. 西柚颗粒开封后必须移装至保鲜盒内密封冷藏保存7天。
B. 日常使用时需要移装至份数盒内，常温保存12小时。
C. 注意打取工具需干燥无水。
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