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All the following tools and techniques are helpful to accurately confirming customers'needs,except（）
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共用题干题在GB/T16260-2006中，提出了质量途径的概念，一般来说，质量途径的顺序是（1）。产品质量分为内部质量、外部质量和使用质量，通常通过以下（2）方法来评价和度量这三类型质量。①过程质量属性测量②使用质量属性测量③内部质量属性测量④外部质量属性测量 空白（1）为（）
下面关于索赔的说法中，不正确的是（）
软件需求包括功能需求、非功能需求、设计约束三个主要部分。其中（）属于功能需求内容。
案例分析题阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明：某软件开发项目已进入编码阶段，此时客户方提出有若干项需求要修改。由于该项目客户属于公司的重点客户，因此项目组非常重视客户提出的要求，专门与客户就需求变更共同开会进行沟通。经过几次协商，双方将需求变更的内容确定下来，并且经过分析，认为项目工期将延误二周时间，并会对编码阶段里程碑造成较大的影响。项目经理将会议内容整理成备忘录让客户进行了签字确认。随后，项目经理召开项目组内部会议将任务口头布置给了小组成员。会后，主要由编码人员按照会议备忘录的要求对己完成的模块编码进行修改，而未完成的模块按照会议备忘录的要求进行编写。项目组加班加点，很快完成了代码编写工作。项目进入了集成测试阶段。 请说明此项目在进行需求变更的过程中存在的问题。
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