题目内容

以下关于乘车人修改下车地点，表述正确的是（）

A. 若订车人与乘车人不一致，乘车人要求修改下车地点时，坐席指导驾驶员告知乘车人联系订车人，需要订车人使用客户端修改目的地功能，修改下车地点
B. 若乘车人联系不上订车人或订车人不同意修改，坐席指导驾驶员告知乘车人只能将其送至订单的原目的地
C. 若订车人表示同意修改目的地，坐席引导驾驶员告知乘车人由于修改目的地超出的费用需要订车人与乘车人协商解决
D. 若订车人表示超出的费用需要驾驶员收取乘车人现金充值到企业账户中，驾驶员要与订车人解释，由此费用产生的后续问题与驾驶员无责

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某进入更年期女性患者，出现骨质疏松症状，并询问护士骨质疏松最易好发部位，护士正确的回答是（）

A. 股骨
B. 肩胛带
C. 骨盆带
D. 脊椎
E. 指（趾）骨

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在处理订单调账时，需要注意的问题有（）

A. 若调整内容需要流转，坐席记录流转的同时，不调整订单内容，只在调账备注中填写“已流转-大额调账/超过24小时调账核查
B. 对同一张订单驾驶员2次以上反馈需要退还客户费用且退还金额大于200元，坐席应按调账流程进行流转，由运营结算组进行调账核查
C. 在进行订单调账时，需查看客户是否在订单内有留言，根据留言情况做出处理
D. 点击调账按钮，打开调账界面后长时间未进行调账操作，务必在调账前再次查看客户是否设置疑义或是否有特殊备注，避免重复调账

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男性，55岁，头痛3个月，多见于清晨，常出现癫痫发作，经检查诊断为颅内占位性病变、颅内压增高，拟行开颅手术。术前患者出现便秘时，不正确的处理方法是（）

A. 使用开塞露
B. 腹部按摩
C. 使用缓泻剂
D. 用肥皂水灌肠
E. 鼓励患者多食蔬菜水果

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患者男性，31岁，因车祸造成骨盆环两处断裂骨折，应采取的治疗方法是（）

A. 骨盆悬吊牵引
B. 卧床休息
C. 外固定架治疗
D. 内固定
E. 骨牵引

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