题目内容

按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。

A. 对
B. 错

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对产品的质量特性指标是否符合规定要求而进行检测的方法、程序以及手段等所作的统一规定为试验方法。

A. 对
B. 错

合理的铁口深度是铁口处设计炉墙厚度的1.2～1.5倍。

A. 对
B. 错

煤气与空气混合既使达到适宜条件也不会发生爆炸。

A. 对
B. 错

范围中应交待本标准适用的范围或领域，从而指明标准的适用界限。不应说明不适用的界限。

A. 对
B. 错