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导游讲解艺术性的最高境界是有味，即原味、美味、多味、回味。()

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除了遇到危及游客人身安全的紧急情况外，导游人员不得更改旅游团接待计划上的安排。()

导游语言的“美”是由导游人员的文化修养与游客审美需求共同决定的。()

游客满意与否是检验导游人员服务质量的最终标准。()

对游客提出的各种特殊要求，导游人员都应设法予以满足，以求得游客满意。()