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客户服务意识的起源是（）

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使用画笔工具绘制的线条比较生硬，而使用铅笔工具绘制的线条比较柔和

A. 对
B. 错

紧急情况下需越级行文时不需要抄送给被越过的上级单位。

A. 对
B. 错

在长期摄取大剂量的咖啡因情况下，会导致“咖啡因中毒”

A. 对
B. 错

汽车电器故障常用诊断与检测的注意事项有哪些？