根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,调查原因环节中，责任部门或单位客服工程师接到客户诉求问题后，明确责任，能够即时答复的，可由95598热线班联系客户直接解答（）
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根据福建省住宅工程质量分户验收规程规定,对室内墙面空鼓情况的检查可沿墙长和墙高两个方向每隔均匀布点，进行敲击检查（）
A. 40CM—50CM
B. 60CM-80CM
C. 80CM-100CM
D. 100CM以上
进路只能到达引导层的情况不包括以下（）
A. 监控区段非逻辑空闲
B. 终端信号机红灯灭灯
C. 进路中所有轨道区段被进路征用
D. 提供侧防的道岔出现kick-off故障
根据福建省住宅工程质量分户验收规程规定,无框玻璃门且厚度不小于，有框玻璃门面积大于平方米（）
A. 5,0.5
B. 10,0,6
C. 10,0.5
D. 5,0.6
在异常处置及服务调度的作业步骤里提到，在预安排停电期间客户提出特殊需求时，及时电话通知客户经理安排人员联系客户协商处理（）
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