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发生客伤时，车队、列车长可以接受或答复媒体的电话问询（）

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旅客列车在长大隧道、特大桥梁发生突发事件，在不危及本次列车和旅客生命安全的情况下，安排列车员坚守岗位，封锁，做好旅客宣传解释工作，防止出现混乱（）

A. 车门
B. 车窗
C. 车门、车窗
D. 过道

交接班作业，洗漱台、盆光亮，地面、三间洁净，厕所无异味（）

根据阶段重点工作布置情况，临时增加或调整检查和考核定量。普速车队人均考核率不低于%（）

A. 10
B. 15
C. 20
D. 25

乘车旅客应保证票证人一致，方能乘车；遇大客流无法在门岗完成票证人验证，上车后应及时完成车厢旅客票证人的验证工作（）