《铁路旅客运输服务质量规范》规定：提供、自动售（取）票机、铁路客票代售点等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范（）
A. 窗口
B. 电话订票
C. 送票
D. 互联网售票
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佩戴的外露饰物款式简洁，限“”，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉（）
A. 手表一只
B. 戒指一枚
C. 手镯一个
D. 手表一只、戒指一枚
按规定实行实名制验证，核验车票、旅客的一致性（）
A. 有效身份证件
B. 有效身份证件原件
C. 身份证
D. 户口簿
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：应急照明系统覆盖进出站、候车，，站台、天桥，地道等处所，状态良好（）
A. 进出站、候车
B. 售票
C. 站台、天桥
D. 地道
微小企业创办的原则是：志向要大，计算要精，规模要（）
A. 大
B. 小
C. 中等
D. 钱多就大，钱少就小
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