题目内容

使用短信12110报警包含以下哪种情况？（)

A.无法使用电话报警的失聪或语言障碍人士
B.电话报警可能会受到侵害，如在公共汽车上发生了抢劫案
C.市民是向公安机关提意见或建议，而并非紧急情况报警
D.以上都对

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合作是一种理想的解决冲突的方法。（)

通过采用有组织的形式收集信息，进而将观察结果转化为某种形式的数值，用以判断客户的风险承受能力的评估方法称为：（)。

A.多角度评估
B.定性评估
C.定量评估
D.特定方面评估

根据我国《保险法》的规定，保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人以伪造、变造的有关证明、资料或者其他证据，编造虚假的事故原因或者夸大损失程度的，保险人对其虚报的部分不承担赔偿或者给付保险金的责任。（)

批复具有（)特点

A. 行文上的被动性
B. 内容上的针对性
C. 态度上的鲜明性
D. 作用上的指挥性