回答乘客问题或使用人工广播时，应、语速适中、音量适宜，避免声音刺耳或使乘客惊慌，手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊（）
A. 语调沉稳
B. 语气舒缓
C. 吐字清晰
D. 声音圆润
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所有导向的设置与使用均应以、为原则，并遵循《广州地铁导向标识系统导则》（）
A. 简单
B. 简洁
C. 高效
D. 方便
根据《广州地铁节假日及沿线活动期间运营组织办法》：使用特殊《运营时刻表》的节假日包括（）
A. 春节
B. 国庆节
C. 圣诞节
D. 清明节
行调发布书面命令的内容有（）
A. 发布线路限速或取消限速
B. 封锁、开通线路时
C. 改变列车驾驶模式时
D. 行调认为有必要记录的命令
高炉操作线图中，0＜X＜1的区间，用来描述还原性气体的利用（）
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