题目内容

关于补偿关照法以下说法不正确的是（）

A. 是缓解矛盾进一步升级的一种策略
B. 这种方法立足于满足旅客的要求，维护公司的声誉和诚信，所采取的对公司和旅客都有利的投诉处理方法
C. 适用于非单位的责任所造成的旅客投诉，并且单位没有权限满足旅客的要求时
D. 体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动

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