为促使客户能尽快并长期和公司合作,小李可以做的工作有哪些?()
A. 在沟通中了解客户的真实需求,并针对客户的需求提供相应的产品或服务
B. 把客户当朋友,注重情感交流
C. 成交后继续关心客户购买产品或服务后的感受,认真分析总结,为客户的下一次成交打好基础
D. 定期联系客户,了解客户的需求动向,在节庆日多问候,条件允许也可以寄一些小礼品
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在淘宝平台,一旦出现了交易争议或者纠纷,可以提供哪些证据来进行举证?()
A. 商品照片
B. 发货单
C. 阿里旺旺聊天记录
D. 支付宝记录
在市场营销过程中,企业选择目标市场的步骤主要包括如下哪些方面?()
A. 进行市场细分
B. 测量和预测市场需求
C. 进行市场定位
D. 在市场细分基础上选择目标市场
下列哪些方式可以有效提高顾客对诚信通卖家的信任度?()
A. 使用能彰显卖家实力的图片
B. 图文并茂的实际客户案例
C. 产品或企业视频宣传片
D. 加入诚信保障
在旺旺上与客户洽谈重要事情时,如果长时间没收到客户回复,该如何处理?()
A. 不断发送振屏直到客户回复
B. 不断刷屏直到客户回复
C. 直接电话联系
D. 耐心等待,直到客户回复