站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的;
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
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为方便旅客的旅行生活，不超过()的卫生杀虫剂可带入车内。
A. 100ml
B. 200ml
C. 300ml
D. 600ml
持铁路硬席全年定期乘车证免费使用卧铺时，将()交于乘务员保管。
A. 出差证明、工作证
B. 乘车卡片、乘车证、工作证
C. 工作证、乘车证、出差证明
D. 出差证明、卡片
《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成重伤()人以下的事故为一般A类事故。
A. 1—5
B. 5—10
C. 10—15
D. 10—30
“伤残人民警察证”由()签发。
A. 中国人民解放军总后勤部
B. 各省、自治区、直辖市民政部门
C. 各省、自治区、县民政部门
D. 中华人民共和国民政部
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