题目内容

驾驶员接到“一口价”的订单，反馈乘车人要求去别的地方，如何处理（）

A. 告知驾驶员按订单原上下车地点正常提供服务，不能绕路，若客户有其他用车需求可重新预定
B. 告知驾驶员按订单原上下车地点正常提供服务，不能绕路，若客户有其他用车需求需另行计费收取现金
C. 告知驾驶员按乘客要求正常提供服务
D. 协助驾驶员与订车人沟通改变线路问题

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客服中心从业人员合规风险防范措施有（）

A. 事前防范
B. 事中控制
C. 事后监督
D. 定期盘点

有一种航班，主要用于HostAirline内部的航段组合，目的是将其承运的属于不同航班的航段组合成一个虚拟航班进行座位销售。此类航班，不能单独对其子航段进行显示或订座，只能针对该航班的整个航程进行显示或订座。请问：这类航班是？（）

A. SimpleFreeSaleFlight
B. CompositeFlight
C. FreeSale
D. BlockSpace

（）是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。

A. 核心产品
B. 有形产品
C. 附加产品
D. 产品组合

车站划分车场时，每个车场的道岔单独编号。为区别车场，道岔编号为三位及以上数字，第一位数字表示（）。

A. 道岔编号
B. 股道编号
C. 车场编号
D. 车站编号