网约车平台公司应当建立乘客失物登记、保管、查找制度，及时处理乘客失物查询，并在（）小时内答复。
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医疗和药剂配制的书面文件称（）
A. 处方
B. 新药
C. 药物
D. 中成药
E. 制剂
急性重症病毒性肝炎的基本病变属于：（）
A. 卡他性炎
B. 出血性炎
C. 变质性炎
D. 特殊性炎
E. 蜂窝织性炎
网约车平台公司应当依法纳税，并为乘客购买承运人责任险等相关保险，充分保障乘客权益，车内人员伤、亡保险额度不低于每人每次事故（）万元。
A. 20
B. 30
C. 50
D. 100
语言沟通又可划分为口头语言沟通和（）。
A. Email沟通
B. 书面语言沟通
C. 电话沟通
D. 会议沟通
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