（）是表示对他人尊重与友好的外在行为规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。
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用于治疗、预防和诊断疾病的物质称为（）
A. 处方
B. 新药
C. 药物
D. 中成药
E. 制剂
泪膜破裂时间的正常值（）。
A. 5~10S
B. 30~40S
C. 1~5S
D. 11~30S
出租汽车经营者应当使用地方（）部门监制的有效发票。
A. 交通部门
B. 物价部门
C. 客运部门
D. 税务部门
网约车平台公司接到乘客投诉后，应在24小时内处理，（）个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
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