题目内容

对于不同性格特征的客户,客服代表应对的方式不正确的是()。

A. 活泼型:不要随意打断,满足爱说话的习惯
B. 和平型:服务态度认真,细致
C. 力量型:学会聆听,而且要听的仔细
D. 完美型:不急于求成,给客户一个选择和对比的时间

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坚持市场化取向改革,做好工商网配,要稳步实施“()”模式,努力实现货源组织的精准。

A. 订单驱动
B. 滚动配货
C. 实时合同
D. 稍紧平衡

Ⅲ类户为存款人提供限定金额的消费和缴费支付服务。账户余额不得超过()元

A. 100
B. 2000
C. 10000
D. 100000

在Word文档中,保存文件的快捷键是()。

Alt+S
B. Ctrl+S
C. Alt+F
D. Ctrl+F

玉米叶的形状是什么()

A. 卵形
B. 扇形
C. 线状披针形
D. 椭圆形

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