题目内容

“先退费、后查证”原则包括（）。

A. 客户小孩订制但不认可的费用争议
B. 客户因不知情定制而产生的SP及集团基地类自有业务的费用争议
C. 可先双倍退费。
D. 可先单倍退费。

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分布于脐平面的胸神经前支是（）

A. 第7胸神经前支
B. 第8胸神经前支
C. 第12胸神经前支
D. 第5胸神经前支
E. 第10胸神经前支

德国法律规定，货车司机无间歇驾驶（）后至少休息45分钟。

A. 45小时
B. 4小时
C. 35小时
D. 5小时

翰特尔YGW-54D热油炉加热功率为（）KW。

A. 54
B. 61.5
C. 108
D. 123

以下描述（）属于退费原则范畴。

A. 所有投诉退费均以上级领导审批单为准
B. 退费针对客户所有损失进行处理
C. 所有投诉退费均以CSP7.0投诉工单为依据
D. 所有投诉退费仅只针对客户直接损失进行处理