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工作中在旅客面前打闹,对旅客态度生硬,语言不文明,服务行为不规范;不执行首问首诉负责制给予责任人()考核。

A类
B. 严重A
C. B类
D. 离岗一个月

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全国铁路的行车时刻,均以()为标准,从零时起计算,实行24小时制。

A. 当地时间
B. 夏令时
C. 北京时间

公共场所有乞讨流浪人员,未及时组织清理;站内、公共场所有喊客揽客人员未及时组织清理给予责任人()考核。

A. B类
B. A类
C. 严重A
D. 离岗一个月

钢低温回火后的组织为()体。

A. 回火马氏
B. 回火托氏
C. 回火索氏
D. 回火珠光

供电中断,未关闭餐车电气化厨房设备和移除炉灶上的炊具。给予责任人()考核。

A. 严重A
B. A类
C. B类
D. 离岗一个月

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