服务禁忌行为表现：辱骂、争吵、讽刺、嘲笑、不文明用语、推诿客户、无压力情况下出现争辩、无压力情况下出现反问、无压力情况下出现质问、无压力情况下出现与客户抬扛、无压力情况下出现未征得客户同意强行结束通话（）
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对于发送不良商业信息广告被停的短信功能的，首次可以人工数据申请承诺复通吗（）
在没有设置特殊规则的情况下，统一邮箱内网ip每天发信限量（）封，外网ip每天发信限量（）封
A. 2000；200
B. 3000；300
C. 5000；500
D. 7000
话务员解释说我们查到了你用了什么东西你又不相信，那不相信你现在又来问我用的是什么，那我怎么知道？此口径是属于服务禁忌类事件（）
语音杂志业务以语音内容服务为核心，向中国移动的手机用户提供一个（）为一体的信息服务获取平台
A. 短信
B. 彩信
C. 话音
D. 互联网
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