对于电话理赔模式，坐席人员应要求客户在完成理赔案件受理调查后口头声明及确认受益人的税收居民身份，并对这部分信息进行记录，审查其合理性并与客户确认后将相关信息材料及时交与（）
A. 业务管理部门
B. 销售部门
C. 财务部门
D. 客服管理中心
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对新单首期保费的收取，包含三种交费形式（）
A. 柜台交费
B. 银行代收
C. 银行转账
D. 系统收费
契约平台全面对接团销系统，除基础销售功能外，团销系统中还嵌套了（）环节，规则与核心一致
A. 录入
B. 清单导入
C. 影像扫描
D. 电子保单下载
服装费用由省级分公司统一预算，统一采购、支付，授权地市、县支分公司分摊（）
柜面人员在新一代平台的哪个界面可以查询核保通知书内容（）
A. 任务平台----任务查询
B. 核保平台----核保信息查询
C. 核保平台----核保管理
D. 契约平台----契约查询
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