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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)承运包裹的起码运价里程为()

A. 100千米
B. 50千米
C. 20千米
D. 80千米

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活动记录中的老SP地址是()

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《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电〔2016〕1956号)规定动车组列车车底临时更换,席位调整对采取客票系统调整方式的列车始发站应打印全列“席位换乘通知单”和“未置换席位信息”,短编组列车4份、长编组列车8份,由车站客运人员提前交,并办理有关席位调整工作的交接()

A. 列车长
B. 司机
C. 列车工作人员
D. 客运乘务员

《旅客列车服务用语规范》中,旅客感觉车内空调温度不适时,乘务员应做好解释()

A. “好的,请稍等,现在给您进行调整。”
B. “不好意思,车内温度确实有点偏高/偏低,我们已经调节过了,请稍等片刻,温度会慢慢降下来/升温。”
C. “不好意思,目前设备暂时故障,工作人员正在积极抢修中,请谅解。”
D. “不好意思,车内温度确实有点偏高请稍等片刻,温度会慢慢升温。”

《铁路旅客电子客票实施办法》(暂行)(铁客[2019]18号)规定,旅客或购票人购买铁路电子客票后应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的,凭有效购票证件进站、乘车()

A. 有效身份证件
B. 身份证件
C. 证件
D. 购票证件

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