题目内容

CRM是一个集成化的信息管理系统，以下不属于CRM系统具备的主要功能的是(3)。

A. 具有整合各种客户联系渠道的能力，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
B. 能用于识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化
C. 系统必须实现基本的数据挖掘模块，能对客户信息进行全方位的统一管理
D. 能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，并具有可扩展性和可复用性

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电缆敷设需直接埋地时，允许使用的电缆是()。

A. 裸钢带铠装电缆
B. 铠装防腐电缆
C. 聚氯乙烯绝缘电缆
D. 交联聚乙烯绝缘电缆

在电场作用下，电介质内单位时间消耗的电能，称为()。

A. 介质能损耗
B. 介质损失角
C. 介质绝缘化
D. 介质阻率

在工业厂房内敷设裸导线，其距地面高度不应低于()。

A. 2m
B. 3m
C. 3.5m
D. 6m

把分布在不同地点、不同时间的数据集成起来，以支持管理人员决策的技术称为(20)。

A. 商业智能
B. 数据仓库
C. 供应链管理
D. 数据挖掘