行政机关作出的具体行政行为对公民、法人或者其他组织的权利、义务可能产生不利影响的，应当告知其下列事项（）
A. 申请行政复议的权利
B. 行政复议机关
C. 行政复议申请期限
D. 利害关系人
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客户信息是客户满意的基础,差异化服务的实施以及都需要客户信息的支持（）
A. 有效客户倾听
B. 配套服务实施
C. 有效客户沟通
D. 产品营销策略
市场分析是根据已获得的市场调查资料,运用统计原理,分析市场状况及其变化,并且形成的过程（）
A. 营销理论
B. 主观判断
C. 工作经验
D. 市场观点
《辽阳石化公司节能节水管理办法》规定，各生产单位应进行整体用能用水优化，应充分利用余热、余压等余能，回收利用等，提高能源、水资源的综合利用效率（）
A. 冷凝水
B. 乏气
C. 低热值燃料
能源监察小组每将能源监察情况汇总报生产运行处，生产运行处核实情况后将监察结果上网通报并按规定在经济责任制考核中对有关单位和个人进行处罚（）
A. 天
B. 周
C. 月
D. 年
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