获准经营的公司持经营许可证到工商行政管理机关办理公司变更登记手续（）
A. 通信业务
B. 电信业务
C. 电话业务
D. 终端业务
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《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》为了规范互联网信息服务市场秩序，保护互联网信息服务提供者和用户的合法权益，而制定（）
A. 促进互联网行业的健康发展
B. 保障电信网络和信息的安全
C. 促进电信业的健康发展
D. 促进通信业的健康发展
水、电、气、通话时间、网络流量等计量异常增加，经营者没有证据证明是消费者责任的，要求消费者承担由此产生的费用（）
A. 可以
B. 应当
C. 不得
D. 有权
根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：在电信服务协议有效期内，电信业务经营者不得（）
A. 擅自终止提供服务
B. 擅自终止通话服务
C. 擅自增加服务项目
D. 擅自增加收费项目
常规投诉，其中三星及以下的总体投诉处理时长（）
A. 8小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
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