2010年（），中国邮政速递物流股份有限公司揭牌典礼在京举行
A. 6月1日
B. 6月29日
C. 7月1日
D. 7月29日
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回答咨询时，做到（）
A. 精准详实
B. 遇到不懂问题向客户表示歉意
C. 有问必答
D. 百问不厌
邮政速递企业在基本价格的基础上针对卖给不同地区客户的某种产品，分别制定不同的价格。这种定价方式是（）
A. 折扣
B. 地理定价
C. 促销定价
D. 差别定价
速递企业的客户开发计划的特点包括（）
A. 目的性
B. 主导性
C. 效率性
D. 突发性
在揽投网建设过程中，要充分利用11183呼叫中心的揽投质量监控功能，加强（）等数据的统计和监控工作
A. 揽投人员工作量
B. 上门揽收及时率
C. 揽收成功率
D. 及时妥投率
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