为使接案会谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括（）。
A. 主动介绍自己
B. 沟通
C. 倾听
D. 面质
E. 设定目标
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因李某拒绝物业公司装修管理，物业服务中心应根据（）等条款向其解释。 查看材料
A. 《建筑装饰装修管理规定》
B. 《物业管理条例》
C. 《人住通知书》
D. 《住宅室内装饰装修管理办法》
必须由注册咨询工程师(投资)主持工程咨询业务的固定资产投资项目有（）项目。
A. 私人投资
B. 国家投资
C. 国际金融组织贷款
D. 政府审批
E. 企业备案投资项目
下列关于Excel 2013的主要功能的说法不正确的是（）。
A. 表格处理，文字处理，文件管理
B. 表格处理，网络通讯，图表处理
C. 表格处理，数据库管理，图表处理
D. 表格处理，数据库管理，网络通讯
＜第三版巴塞尔协议》的监管内容有()。
A. 建立国际统一的流动性监管框架
B. 加强市场约束和公司治理
C. 总资本充足率为8％
D. 缓解银行体系顺周期性
E. 普通股一级资本充足率为4％
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