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证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年，每年4月底前，证券公司和证券营业部应当汇总上一年度证券经纪业务及处理情况，分别报（）备案。I中国证券业协会II证监局III证券公司住所地证监局IV证券营业部所在地证监局
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下列关于证券投资顾问业务的流程说法，正确的有（）。I根据客户的需求和特征，选择和设计个性化或者标准化的顾问服务模式Ⅱ了解客户情况，评估客户的风险承受能力，为客户选择适当的投资顾问服务或产品，告知客户服务内容、方式、收费以及风险情况，由客户自主选择是否签约Ⅲ公司总部或者证券营业部的投资顾问团队根据证券研究报告以及其他公开证券信息，分析证券投资品种、理财产品的风险特征，形
证券公司、证券投资咨询机构可以通过（）对证券投资顾问业务进行广告宣传，且应当遵守《中华人民共和国广告法》和证券信息传播的有关规定。I广播II电视III网络IV报刊
下列关于证券投资顾问的主要职责说法错误的是（）
下列关于证券投资顾问禁止性行为的要求，说法正确的是（）。I严禁向客户收取或索取酬谢，严禁串通客户损害公司或其他客户的声誉和利益II严禁相互诋毁及相互争夺客户III严禁以任何形式在公司内部现有客户中开发客户或将自行到营业部柜台开户的客户据为己有IV严禁泄露客户开户资料及透露公司的商业机密
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