题目内容

在接待患者投诉时，首先要考虑的是（）

A. 选择合适的地点
B. 选择合适的人员
C. 适当的方式
D. 适当的语言
E. 接待时的举止行为

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共用题干处方审核是处方调配中的重要环节，药师应确定处方内容正确无误方可进行药品调配。处方审核结果分为合理处方和不合理处方。不合理处方包括不规范处方、用药不适宜处方及超常处方。以下叙述中，处方审核结果可判为超常处方的是（）

A. 字迹难以辨认
B. 联合用药不适宜
C. 使用“遵医嘱”字句
D. 无正当理由超说明书用药
E. 中药饮片未单独开具处方

共用题干药物相互作用是双向的，既可能产生对患者有益的结果，使疗效协同或毒性降低，也可能产生对患者有害的结果，使疗效降低和毒性增强，有时会带来严重后果，甚至危及生命。心律失常患者同时服氢氯噻嗪与地高辛、出现心律失常的机制是（）

A. 竞争性拮抗作用
B. 致使毒性增加
C. 减少不良反应
D. 敏感化作用
E. 协同作用

药师在与患者沟通中的语言表达技巧包括（）

A. 使用通俗易懂的语言
B. 多使用服务用语
C. 尽量使用短句子
D. 眼睛要始终注视着对方
E. 谈话时间不宜过长

共用题干处方审核是处方调配中的重要环节，药师应确定处方内容正确无误方可进行药品调配。处方审核结果分为合理处方和不合理处方。不合理处方包括不规范处方、用药不适宜处方及超常处方。以下所列审查处方结果中，可判定为“不规范处方”的是（）

A. 有配伍禁忌
B. 无适应证用药
C. 未使用药品规范名称
D. 用法、用量或联合用药不适宜
E. 无正当理由不首选国家基本药物